Términos del servicio

ClubAr es un servicio de Facundo Ruperto Bravo, CUIT 20-27441879-7, Responsable Monotributo, que opera bajo la marca RUBRA lab (www.rubra.ar), en adelante “el Prestador”. Su domicilio electrónico, válido para todas las comunicaciones de este contrato, es hola@rubra.ar.

“El Club” es la asociación civil, club de barrio, entidad deportiva o social que se da de alta en ClubAr. La persona que completa el alta declara que integra los órganos del Club o está autorizada por ellos para contratar en su nombre, y que el Club queda obligado por estos términos.

“Socios” son las personas cuyos datos el Club carga en ClubAr o que usan el portal del Club, sean o no asociados formales.

El Club acepta estos términos al marcar la casilla de aceptación en el alta. Esa aceptación queda registrada con la versión vigente, la fecha, la cuenta que la hizo y la conexión desde la que se hizo. Si el Club no está de acuerdo, no debe usar el servicio.

ClubAr es un software de gestión que se usa por internet: padrón de socios, cuotas, cobro online, portal y credencial del socio, panel de la comisión y, según el plan, actividades, reservas, tienda, caja, rifas, comunicaciones y control de acceso. El detalle de qué incluye cada plan está publicado en la página de ClubAr y puede mejorar con el tiempo.

Cada Club tiene su propia base de datos, separada de la de los demás clubes. El Prestador no vende, no cede y no usa los datos del Club para nada que no sea prestarle el servicio.

ClubAr es una herramienta. Las decisiones del Club (a quién cobrar, cuánto, a quién dar de baja, qué comunicar) son del Club. El Prestador no asesora en materia contable, impositiva ni jurídica.

El Club puede usar ClubAr sin cargo durante 30 días desde el alta. Al terminar la prueba, para seguir usándolo tiene que activar el abono. Si no lo activa, el panel queda bloqueado, pero los datos se conservan según la cláusula 12.

• El abono es mensual y depende del plan y del tramo de cantidad de socios. Los precios publicados están en pesos y son finales: no se les suma IVA ni otros impuestos. El Prestador emite factura C por cada período cobrado.
• El cobro es por débito automático de MercadoPago, por adelantado, cada mes. El Club autoriza ese débito al activar el abono.
• El Prestador puede actualizar los precios. Si lo hace, avisa por email con al menos 30 días de anticipación. Si el Club no está de acuerdo, puede dar de baja el servicio antes de que el nuevo precio rija, sin ningún costo.
• Si el tramo de socios del Club cambia, el abono pasa al tramo que corresponda desde el mes siguiente.
• La configuración inicial (migración del padrón, branding y puesta en marcha) es sin cargo, salvo que se acuerde por escrito otra cosa.

Si un débito no se puede cobrar, el Prestador avisa al Club. Si el pago no se regulariza, el acceso al panel puede quedar bloqueado hasta que se pague. Durante el bloqueo los datos no se borran. Si la falta de pago supera los 60 días, el Prestador puede dar por terminado el contrato según la cláusula 12.

Las cuotas, reservas, compras y demás pagos de los socios se cobran a través de la cuenta de MercadoPago del Club, que el Club conecta desde su panel. El dinero va directo a esa cuenta: el Prestador no recibe, no retiene ni administra fondos de los socios.

• El Club es quien cobra y quien vende. Responde ante el socio por lo cobrado, las devoluciones, los contracargos, las facturas o recibos y las obligaciones impositivas que correspondan.
• Las comisiones de MercadoPago, y la relación del Club con MercadoPago, se rigen por los términos de MercadoPago. El Prestador no responde por demoras, retenciones, bloqueos ni caídas de MercadoPago.
• Ningún dato de tarjeta pasa por ClubAr: los ingresa el socio directamente en MercadoPago.

El Club se compromete a:

• Cargar datos verdaderos y tenerlos al día. La exactitud del padrón, de las cuotas y de cualquier dato que el Club cargue es responsabilidad del Club.
• Tener derecho a cargar los datos de sus socios e informarles que usa ClubAr, según el Anexo I. Para los socios menores de edad, contar con la autorización de sus padres, madres o responsables.
• Cuidar sus accesos. Cada persona entra con su propia cuenta. El Club decide quién tiene cada rol, quita los accesos cuando cambia la comisión y responde por lo que se haga con las cuentas de sus integrantes.
• Rifas, sorteos y bonos contribución: obtener las autorizaciones que exija la autoridad de loterías de su jurisdicción y cumplir sus condiciones. El módulo de rifas solo ayuda a administrar la venta; no reemplaza ningún permiso.
• Tienda, buffet y proveeduría: cumplir las normas de defensa del consumidor, bromatológicas e impositivas que apliquen a lo que vende.
• Comunicaciones: escribir solo a sus socios, por temas del Club, y respetar a quien pidió no recibir mensajes masivos.
• Registro Nacional de Clubes de Barrio (Ley 27.098) y cualquier presentación ante organismos: revisar lo que exporta antes de presentarlo. ClubAr arma el archivo con los datos que cargó el Club; el contenido y la presentación son responsabilidad del Club.

No se puede usar ClubAr para:

• cargar datos de personas sin relación con el Club, o datos obtenidos de forma ilegítima;
• enviar publicidad no pedida o mensajes ajenos a la vida del Club;
• intentar acceder a datos de otros clubes, probar la seguridad sin autorización o sobrecargar el servicio;
• revender, copiar o desarmar el software;
• cualquier actividad ilegal.

Ante un uso no permitido, el Prestador puede suspender el acceso de la cuenta involucrada, avisando al Club.

El Prestador hace lo razonable para que ClubAr funcione de forma continua y segura, con copias de respaldo automáticas. Aun así, el servicio depende de internet y de proveedores de infraestructura, y puede tener interrupciones, mantenimientos o errores. El Prestador no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores, pero se compromete a resolver las fallas que estén a su alcance con la mayor rapidez posible.

El soporte es por email a hola@rubra.ar y por WhatsApp, en días hábiles. El plan Premium tiene atención prioritaria.

• Los datos son del Club. El padrón, los pagos y todo lo que carga el Club le pertenecen. El Club puede exportar su padrón y sus morosos en Excel cuando quiera.
• El software es del Prestador. El Club recibe un derecho de uso mientras el contrato esté vigente. No adquiere derechos sobre el código, el diseño ni la marca ClubAr.
• El nombre, el escudo y los colores del Club son del Club. Lo autoriza al Prestador a mostrarlos dentro de la app del Club y, salvo que pida lo contrario, a mencionarlo como cliente de ClubAr.
• Si el Club manda sugerencias o ideas, el Prestador puede usarlas para mejorar el producto, sin obligación de pago.

• El contrato es mensual y se renueva solo. No hay permanencia mínima.
• El Club puede darlo de baja cuando quiera, escribiendo a hola@rubra.ar o cancelando el débito. La baja rige al final del período ya pagado y no se devuelve la parte no usada del mes en curso.
• El Prestador puede terminar el contrato avisando con 30 días de anticipación, o de inmediato si el Club incumple de forma grave estos términos.
• Terminado el contrato, el Club tiene 30 días para pedir una exportación completa de sus datos. Pasado ese plazo, el Prestador elimina la base de datos del Club y sus copias, y conserva solo lo que la ley le exija (por ejemplo, la facturación del abono).

El Prestador responde por los daños que cause por su culpa en la prestación del servicio, con estos límites, en la medida en que la ley lo permite:

• La responsabilidad total del Prestador frente al Club no supera el total de los abonos que el Club pagó en los 6 meses anteriores al hecho que origina el reclamo.
• El Prestador no responde por lucro cesante, pérdida de subsidios, beneficios o tarifas diferenciales, ni por daños causados por datos cargados con errores por el Club, por el uso indebido de las cuentas del Club, por fallas de MercadoPago u otros terceros, o por hechos de fuerza mayor.
• Estos límites no se aplican si hubo dolo o culpa grave del Prestador.

En los planes que lo incluyen, el Club puede redirigir un dominio propio a la dirección de ClubAr del Club. El dominio es del Club, que lo registra, lo paga y configura la redirección en su proveedor. El Prestador solo verifica que la redirección funcione.

El Prestador puede actualizar estos términos. Si el cambio es importante, avisa por email con al menos 30 días de anticipación y publica la versión nueva en esta página. Si el Club sigue usando ClubAr después de esa fecha, acepta la versión nueva; si no está de acuerdo, puede dar de baja el servicio sin costo antes de que rija.

Este contrato se rige por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier diferencia, las partes intentan primero resolverla de buena fe por email. Si no se llega a un acuerdo, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Primera Circunscripción Judicial de la Provincia de Mendoza, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción.

Este anexo regula cómo trata el Prestador los datos personales que el Club carga en ClubAr, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y su reglamentación.

1. Roles. El Club es el responsable de la base de datos de sus socios: decide qué datos se cargan y para qué. El Prestador es el encargado del tratamiento y presta un servicio de tratamiento de datos por cuenta del Club (art. 25 de la Ley 25.326).

2. Para qué se usan. El Prestador trata los datos solo para prestar ClubAr al Club, según sus instrucciones, que son las acciones que el Club hace en la plataforma y las que pide por escrito. No los usa para fines propios, no los vende, no los cede a terceros y no los usa para publicidad.

3. Qué datos. Datos de identificación y contacto (nombre, DNI, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono, email, ocupación), grupo familiar, categoría y estado de socio, cuotas, pagos y deudas, inscripciones, reservas, compras, números de rifa, registros de ingreso al club y las notas que cargue el Club. Pueden incluir datos de menores de edad. ClubAr no está pensado para guardar datos sensibles (salud, religión, afiliación política o sindical): el Club no debe cargarlos.

4. Confidencialidad. El Prestador guarda secreto sobre los datos, también después de terminado el contrato (art. 10 de la Ley 25.326). Solo accede a la base del Club cuando hace falta para dar soporte, resolver una falla o cumplir una instrucción del Club, y esos accesos son excepcionales.

5. Seguridad. El Prestador aplica, entre otras, estas medidas:

• una base de datos separada por club, de modo que ninguna consulta pueda mezclar datos de dos clubes;
• conexiones cifradas (HTTPS) y credenciales de acceso a las bases guardadas cifradas;
• acceso por roles dentro del Club y registro de auditoría de las acciones sobre padrón y pagos;
• copias de respaldo automáticas de la infraestructura.

6. Subencargados. El Club autoriza al Prestador a usar estos proveedores para prestar el servicio. Algunos guardan o procesan datos fuera de la Argentina:

• Neon — base de datos (servidores en San Pablo, Brasil).
• Vercel — hosting de la aplicación (Estados Unidos y red global).
• Clerk — cuentas de acceso e inicio de sesión (Estados Unidos).
• Resend — envío de emails (Estados Unidos).
• MercadoPago — procesamiento de los pagos (Argentina), con la cuenta del Club.

Si el Prestador suma o cambia un proveedor que trate datos de socios, lo informa en esta página. El Prestador elige proveedores que ofrecen niveles de seguridad y confidencialidad adecuados.

7. Derechos de los socios. Los socios ejercen sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión ante el Club. El Prestador ayuda al Club a responder a tiempo y, si recibe un pedido directo de un socio, lo deriva al Club.

8. Incidentes. Si el Prestador detecta un acceso no autorizado, una pérdida o una filtración que afecte datos del Club, avisa al Club dentro de las 72 horas de haberlo detectado, con la información disponible y las medidas tomadas.

9. Fin del servicio. Al terminar el contrato, el Prestador devuelve los datos al Club si lo pide dentro del plazo de la cláusula 12 y después los destruye, como indica el art. 25 de la Ley 25.326.

10. Obligaciones del Club como responsable. El Club informa a sus socios que sus datos se gestionan en ClubAr. Para eso puede usar la política de privacidad, que los socios ven en el portal. El Club también es quien debe inscribir su base de datos en el registro de la Agencia de Acceso a la Información Pública cuando corresponda.